Open training
Effectieve communicatie met patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden (in de palliatieve zorg) – Online
Een derde van de mensen in Nederland heeft moeite met het begrijpen of lezen van informatie over gezondheid en het opvolgen van instructies. Denk aan laaggeletterden, ouderen of aan mensen voor wie Nederlands niet de eerste taal is. Goed geïnformeerd zijn en begrijpen van mogelijke behandelmethoden is echter voor iedereen belangrijk. Alleen dan kan je samen beslissen.
Inhoud van de training
- Je krijgt inzicht in de mogelijkheden van je patiënt om de informatie, adviezen en vragen te begrijpen.
- Je krijgt praktische tips voor het herkennen van laaggeletterden in de praktijk
- Je leert in je communicatie aan te sluiten op de mogelijkheden van je patiënt.
- Je oefent met eenvoudig voorlichtingsmateriaal ter ondersteuning van je gesprekken met je patiënt.
- Je oefent met de
Opzet en werkwijze
- Er is veel aandacht voor vragen, ervaringen en casuïstiek uit de dagelijkse praktijk van de deelnemers.
- We oefenen met interactieve werkvormen en trainingsacteurs.
- De training is praktisch van opzet. Je kunt het geleerde meteen in praktijk brengen.
- De trainers creëren een open en veilige sfeer. Ze nodigen je uit vragen en twijfels te delen.
- Minimaal 8 en maximaal 15 deelnemers.
- De trainers hebben een achtergrond in de zorg.
Wat wordt er van de deelnemers verwacht?
- Voorafgaand aan de training (delen van) de Goed Begrepen e-learning doorlopen
Wat wordt er van de opdrachtgever verwacht?
- De opdrachtgever draagt zorg voor de werving van de deelnemers. Er wordt gewerkt met deelnemersgroepen van minimaal 8 en maximaal 15.
- De opdrachtgever draagt zorg voor een prettige en passende ruimte, voor de benodigde apparatuur (laptop met goede geluidsweergave en beamer) en voor de catering tijdens deze training.
- Minimaal twee weken van te voren levert de opdrachtgever de deelnemerslijst aan via training@pharos.nl. Bij voorkeur in Excel en met vermelding van naam, beroepsvereniging en registratienummer.
Praktische punten
- Voor de verdere inhoudelijk en praktische afstemming zal de Pharostrainer een aantal weken voor de uitvoeringsdatum contact opnemen met de opdrachtgever.
- Deelnemers ontvangen na afloop een certificaat als bewijs van deelname.
- Duur: 3,5 uur (inclusief pauze)
- Plaats: op locatie
- Accreditatie: is voor diverse beroepsgroepen toegekend; 3 punten (o.a. door ABAN en V&V).
Enkele tips op basis van onze ervaringen:
- Neem een afspraak over no show op in de uitnodiging: ‘Er wordt op uw komst gerekend. Deelname is gratis, maar niet kosteloos. Bij afmelding …. (in te vullen bepaalde termijn / bedrag).
- Hanteer een duidelijke en strenge inschrijftermijn, bijvoorbeeld vijf weken voor de uitvoeringsdatum. Zodat de annuleringsregeling kan worden toegepast, zoals deze is bedoeld: als een regeling voor onverwachte omstandigheden.
Voorbereiding
Voorafgaand aan de training de Goed Begrepen e-learning doorlopen.
Accreditatie
Voor diverse beroepsgroepen toegekend; 3 punten (o.a. door ABAN en V&V).
Vragen
Voor algemene trainingsvragen:
Marian Moons en Petra Stalman
training@pharos.nl
Coördinator Scholing en Training
030-234 9805 (direct)
Werkdagen: di, wo, do, vr
Voor vragen over Goed Begrepen:
Gudule Boland
g.boland@pharos.nl
030-2349804 (direct)
Deelnemers over de training
‘Veel nieuwe informatie over laaggeletterdheid’, ‘herkenbare praktijksituaties met nuttige handvatten’ en ‘goed om jezelf een spiegel voor te houden’ Deze opmerkingen komen uit een evaluatie van de training aan radiologen en oncologen.
Zaken die deelnemers na de training anders gaan doen zijn:
• De terugvraagmethode vaker gebruiken
• Meer letten op moeilijke woorden
• Alerter zijn op signalen van laaggeletterdheid.