Terugblik Kansrijke Start lunchwebinar ‘Begrijpelijke en toegankelijke communicatie in de geboortezorg’
Hoe kun je als zorgverlener mensen die moeite hebben met lezen of schrijven herkennen? En hoe communiceer je op een begrijpelijke en toegankelijke manier?
In dit webinar vertelt Pharos collega Laxsini Murugesu over waarom het zo belangrijk is om toegankelijk te communiceren. Ze legt uit hoe groot de invloed is van laaggeletterdheid of beperkte gezondheidsvaardigheden op iemands gezondheid.
Voor een zorgverlener begint het met signaleren en bespreekbaar maken. Laxsini vertelt waar je op kunt letten. En ze deelt praktische tips en tools voor toegankelijke en begrijpelijke communicatie met cliënten. Zo is er veel winst te behalen als je in schriftelijke communicatie rekening houdt met het taalniveau. Er zijn handige tools die je daarbij kunnen helpen. In mondelinge communicatie is de terugvraagmethode erg effectief. Hiermee kun je nagaan of je boodschap goed is overgekomen.
Taalambassadeur Nitharsini Subramaniam vertelt over haar eigen ervaringen in de geboortezorg, tijdens de geboorte van haar oudste zoon. De communicatie met zorgprofessionals verliep stroef, omdat ze het Nederlands niet volledig beheerst. Ze vertelt dat het haar helpt als de tijd wordt genomen en in korte zinnen wordt gecommuniceerd.
Kijk hier het webinar terug.
De presentatie van het webinar bekijk je hier.
Handige materialen om toe te passen in je werk:
- Begrijp je lichaam
- Zanzu.nl: informatie over seksuele gezondheid in 16 talen
- Talentool: overzicht van voorlichtingsmaterialen in verschillende talen
- Klantroute Kraamzorg voor hulpverleners: Handige tips en tools die je direct kunt inzetten in je dagelijkse werk
Achtergrondinformatie rondom dit onderwerp:
- Factsheet over laaggeletterdheid en beperkte gezondheidsvaardigheden
- Infosheet over de terugvraagmethode
- Huisarts-migrant.nl: website voor professionals voor vragen over persoonsgerichte en cultuursensitieve zorg voor iedereen