In 2023 en 2024 heeft Pharos samen met ROHA, ZEL, Probiblio en Muzus een onderzoek uitgevoerd om erachter te komen hoe de samenwerking tussen de ondersteuning van digitale zorg, huisartsenpraktijken en inwoners kan verbeteren. Ook werd er onderzocht hoe de ondersteuning en huisartsenpraktijken kunnen inspelen op de behoefte en hulpvraag van inwoners. Hiervoor zijn gesprekken gevoerd met inwoners, digitale zorg ondersteuners, bibliotheek organisaties, vrijwilligers, buurthuismedewerkers, huisartsen en praktijkondersteuners in Amsterdam, Schiedam en Vlaardingen.

Uit deze gesprekken bleek dat veel ondersteuners en huisartsen nog niet inspelen op de behoeften van de inwoners en niet weten hoe zij elkaar kunnen versterken. Dit document is gericht op het ondersteuningsaanbod en huisartsenpraktijken zodat zij inzicht krijgen in de behoeften van inwoners door middel van de vier behoeftenprofielen.